بطاينه، محمد أحمد زامل، و العلي، عبدالستار محمد. (2014). استخدام أسلوب جودة الخدمة لتقييم جودة أنظمة المعلومات: دراسة تطبيقية في المستشفيات في الأردن (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/865079
بطاينه، محمد أحمد زامل، و عبدالستار محمد العلي. "استخدام أسلوب جودة الخدمة لتقييم جودة أنظمة المعلومات: دراسة تطبيقية في المستشفيات في الأردن" رسالة دكتوراه. جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/865079