سليمان، بشير البلة أحمد، و تبيدي، محمد حنفي محمد نور. (2019). استراتيجيات حل مشكلات الخدمة ودورها في الكلمة المنطوقة في ظل القدرات التفاعلية للعاملين: بالتطبيق على شركات الاتصالات في السودان في الفترة من 2012 - 2018 (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1013392