القاسم، منير علي، و سليمان، عبدالعزيز عبدالرحيم. (2019). إدارة خدمات الزبائن ودورها في جذب العملاء: بالتطبيق على قطاع الاتصالات "سوداتل - ZAIN - MTN" 2014 -2018 (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1013455
القاسم، منير علي، و عبدالعزيز عبدالرحيم سليمان. "إدارة خدمات الزبائن ودورها في جذب العملاء: بالتطبيق على قطاع الاتصالات "سوداتل - ZAIN - MTN" 2014 -2018" رسالة دكتوراه. جامعة النيلين، الخرطوم، 2019. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1013455