الغزالي، بخديجة محمد، و أحمد، أحمد بن عيشاوي. (2013). أثر التسويق الداخلي علي تحقيق ولاء الزبون: دراسة حالة : مؤسسة موبيليس بورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1014456