ذكار، صفية، و شنيني، حسين. (2012). صورة المؤسسة وأثرها على القرار الشرائي للمستهلك النهائي: دراسة لمجموعة من وكالات البنك الوطني الجزائري بمنطقة ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1015106