داودي، الإمام، و بن جروة، حكيم. (2014). التسويق بالعلاقات ودوره فى تنمية رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة جازي (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1015167