مهدي، عائشة، و سلامي، منيرة. (2013). دور التسويق بالعلاقات في تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة سياحة وأسفار الجزائر بورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1016805