إسماعيل، محمد إسماعيل محمود. (2019). أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج10, ع4 ، 717 - 739. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1017676
إسماعيل، محمد إسماعيل محمود. "أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية." المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية مج10, ع4 (2019): 717 - 739. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1017676