تنمية المهارات الإدارية وأثرها على رفع كفاءة وأداء المنظمة: دراسة تطبيقية على شركة المتحدة للتأمين
| المؤلف الرئيسي: | الطوير، أميرة عبدالله (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عبودة، صالح محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | طرابلس |
| الصفحات: | 1 - 124 |
| رقم MD: | 1019209 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة طرابلس |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم السياسية |
| الدولة: | ليبيا |
| قواعد المعلومات: | +Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
109
| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة موضوعاً مهماً وهو تنمية المهارات الإدارية وأثرها في رفع كفاءة وأداء المنظمة إضافة إلى أنه يهم قطاعا مؤسسياً مهماً هو الشركة المتحدة للتأمين كنموذج تطبيقي على مدى تنمية هذه المهارات لدى العاملين فيها. ومن أهم أهداف الدراسة هو التعريف بتنمية المهارات الإدارية وضعف كفاءة أداء المنظمة. ولتحقيق أهداف الدراسة ثم صياغة الفرضيات التالية: - 1-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين تنمية المهارات الإدارية ومهارة اتخاذ القرار. 2-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين تنمية المهارات الإدارية وتحليل وحل المشكلات المنظمة. 3-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين تنمية المهارات الإدارية ومهارة التعامل مع الآخرين والاتصال بهم. 4-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين تنمية المهارات الإدارية ومهارة استخدام التكنولوجيا. 5-توجد علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين تنمية المهارات الإدارية وأداء المنظمة. كما وتناولت الدراسة بشيء من التفصيل مفهوم التنمية وحاولت إبعاده عن دلالته الاقتصادية وتقريبه من المفهوم الإداري للتنمية في محاولة لجعل التنمية هدفاً بحد ذاته في الأدبيات الإدارية. إضافة إلى تبادلها مصطلحات ومفاهيم المهارات الإدارية سواء العامة منها أو الخاصة وأنواعها وذلك للإحاطة بجميع المهارات الإدارية التي يجب على الشركة المتحدة للتأمين على تنميتها داخل أقسامها وعند موظفيها. وشرعت الدراسة في التعريف بالأداء عموماً والأداء الوظيفي خصوصاً والتفريق فيما بينه وبين الكفاءة والنجاح وغيرها من المصطلحات الإدارية في مسعاها لتحديد دقة المصطلح في هذه الدراسة التي تسعى لدراسة أثر تنمية المهارات الإدارية على الأداء الوظيفي. وقد اختارت الدراسة مجالاً تطبيقياً وميدانياً للدراسة هو الشركة المتحدة للتأمين باعتبارها إحدى الشركات المهمة في إدارة وتنمية الوعي التأميني داخل ليبيا وكان سبب الاختيار لكونها من الشركات المتميزة أولاً وثانياً لعملي داخل هذه المؤسسة الكبيرة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها صحة الفروض التي قامت عليها الدراسة وضعف تنمية المهارات الإدارية داخل الشركة المتحدة للتأمين ولاسيما مهارة اتخاذ القرارات ومهارة استخدام التكنولوجيا واستعمال المصطلحات الإنجليزية، فضلا عن مهارة التعامل مع الزبائن وهو ما أدى إلى ضعف أداء الشركة. وأوصت الدراسة بضرورة اشتراك الموظفين بالدورات التأهيلية والتطويرية وزيادة مشاركتهم في المؤتمرات المحلية والإقليمية، ورفع كفاءتهم في اللغة الإنجليزية وتنمية قدراتهم في مجال التعامل مع الآخرين واستخدام التكنولوجيا بطريقة أكثر مهنية وزيادة شعورهم بأهمية التأمين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
نمط القيادة الإدارية السائد وأثره في أداء المنظمات: دراسة ميدانية على شركات التأمين الخاصة في سورية
بواسطة: عمار، نضال منشور: (2016) -
المنظمة المتعلمة وأثرها في جودة الخدمة: الدور المعدل للنمط القيادي شركات التأمين في الأردن: دراسة تطبيقية
بواسطة: النوايسه، زيد محمد حسين منشور: (2016) -
دور القيادة الإبداعية في رفع كفاءة أداء العاملين بالتطبيق على شركة النيل للبترول
بواسطة: نافع، عبدالله أحمد منشور: (2021) -
خصائص المنظمة المتعلمة وأثرها على الأداء التنظيمي : دراسة حالة شركة الاتصالات الأردنية
بواسطة: القواسمة، فريد محمد منشور: (2011) -
أثر التفكير الإبداعي على فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري : دراسة ميدانية من وجهة نظر الإدارة العليا والوسطى في شركات التأمين العاملة في الأردن
بواسطة: سويدات، أحمد عبدالله منشور: (2014)
