زوين، عمار عبدالأمير علي، و الطائي، يوسف حجيم سلطان. (2004). تقويم أداء الخدمة الصحية باستخدام محاكاة صفوف الانتظار: دراسة حالة في وحدة العيادات الاستشارية لمستشفى الصدر التعليمي / النجف الاشرف (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القادسية، الديوانية. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1019714