زيوان، الزوبير، و بن تفات، عبدالحق. (2016). أثر الصورة الذهنية لمؤسسة الخدمية على القرار الشرائي للزبائن: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الهاتف النقال موبيليس (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1019777