كامل، رأفت وليم. (2016). قياس خبرة عملاء خدمات الهواتف المحمولة وعلاقتها بالولاء من خلال سلوك الترويج عبر التخاطب الشفهي: دراسة حالة على عملاء شركة أورانج موبينيل سابقا. مجلة إدارة الأعمال المصرية، س6, ع8 ، 59 - 137. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1019983
كامل، رأفت وليم. "قياس خبرة عملاء خدمات الهواتف المحمولة وعلاقتها بالولاء من خلال سلوك الترويج عبر التخاطب الشفهي: دراسة حالة على عملاء شركة أورانج موبينيل سابقا." مجلة إدارة الأعمال المصرية س6, ع8 (2016): 59 - 137. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1019983