الخلايلة، هيام صالح ضيف الله، و الفواز، تركي مجحم. (2019). أثر إعادة هندسة العمليات على أداء العاملين في وزارة المالية الاردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1030431