| LEADER |
06896nam a22003617a 4500 |
| 001 |
1520173 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a الطريخى، هشام محروص كمال الدين حفنى
|g El Tarkhi, Hisham Mahrous Kamal El Din Hafny
|e مؤلف
|9 564047
|
| 245 |
|
|
|a خدمات المعلومات في قطاع السياحة في محافظات صعيد مصر:
|b دراسة ميدانية علي محافظتي الأقصر وأسوان
|
| 246 |
|
|
|a Information Services in Tourism Sector in Upper Egypt Governorates:
|b A field Study on Luxor and Aswan Governorates
|
| 260 |
|
|
|a الفيوم
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 285
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الفيوم
|f كلية الاداب
|g مصر
|o 0003
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع خدمات المعلومات في الفنادق ومراكز المعلومات السياحية ومقومتها المادية والبشرية واتجاهات السياح نحو هذه الخدمات واعتمدت الدراسة على "المنهج الميداني" واعتمد الباحث في جمع البيانات على الأدوات التالية: (استبيان السياح - استبيان المسئولين - المقابلات الشخصية - تحليل المحتوى) واشتملت الدراسة على خمسة فصول. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها ما يلي: 1- فقد تبين أن عدد مراكز معلومات (استعلامات) السياحة التي تقع في منطقة الدراسة مركزان يتبعان الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة والتي تتبع بدورها وزارة السياحة. 2- بلغ عدد الفنادق التي شملتها الدراسة (26 فندق) تقع ضمن فئات (5 و ٤ و ٣ نجوم) اشتملت على عدد 10 مراكز خدمات رجال أعمال و ٧ مكتبات و ١٣ مركز لبيع الكتب والهدايا والتحف، و ٤ مراكز إنترنت، و ١٣ قاعة اجتماعات ومؤتمرات و ٧ قاعات لمشاهدة العروض السينمائية. ٣- تبين أن هناك نقص في الكوادر البشرية المتخصصة مما عليه انخفاض قدرات مراكز المعلومات السياحية والفنادق على الإبداع والتجديد والتطوير في مجالات العمل السياحي المعلوماتي للوفاء باحتياجات السياح من خدمات المعلومات السياحية. 4- مصادر المعلومات السياحية: من خلال الرصد الميداني لمعدلات الاستخدام الخاصة بمصادر خدمات المعلومات السياحية فيتبيت للباحث عدة مؤشرات تؤكد في مجملها ارتفاع معدلات الاعتماد على المصادر المطبوعة (التقليدية) في الحصول على المعلومات السياحية وأن أغلب الفنادق ومراكز الاستعلامات لم تعتمد بعد على مصادر المعلومات الإلكترونية بشكل كامل، كما تبين عدم توافر نسخ كافية من هذه المصادر المطبوعة فبالكاد تتوفر نسخ بأعداد قليلة، وهى عبارة عن بوسترات وكتبيات وصور وخرائط طبعتها الهيئة المصرية العامة للاستعلامات والهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة وتحتوى على معلومات مختصرة جدا ومتقادمة ولا يتم تحديثها باستمرار. 5- أظهرت الدراسة الميدانية تنوع الخدمات المقدمة بالفنادق ومراكز الاستعلامات السياحية المدروسة، حيث تتمثل في خدمات الاطلاع على أوعية المعلومات وخدمات الإعارة التي تنوعت فترة إعارة المصادر من فندق لأخر وخدمات الإنترنت وخدمات الترجمة والطباعة والتصوير، وخدمات الحجز الآلي والرد على الاستفسارات والفاكس، وخدمات توصيل الوثائق...الخ. ٦- رسوم خدمات المعلومات السياحية ليست موحدة وتختلف من فندق لأخر طبقا لتقدير الإدارة الفندقية وقسم التسويق، في حين كانت الخدمات في مركزي المعلومات (الاستعلامات) السياحية في الأقصر وأسوان تقدم أغلب خدماتها بشكل مجانى تماما. ٧- أتضح أن الفنادق تتبع أعلى الأسعار وأنه غير موحد حتى داخل فنادق الفئة الواحدة، أما مراكز الاستعلامات فإنها تقدم أغلب خدماتها بالمجان للسياح، كما تبين أنه لا يوجد أساس ومعايير يتم بناء عليها التسعير تسعير الخدمات ولا تتوافر قوائم تسعير، ولا يوجد أساس واضح لاحتساب التكلفة. ٨- أساليب التسويق: فقد تبين توافر عدة أساليب تسويقية مثل النشرات ولوحات الإعلانات أو من خلال اللقاء بالسياح، واستخدم الدليل التعريفي Brochure الذي يحتوي على تفاصيل الخدمات وأسعارها، الإعلان عنها بالموقع الإلكتروني.
|
| 653 |
|
|
|a خدمات المعلومات
|a المؤسسات السياحية
|a المعلومات السياحية
|a الخدمات السياحية
|a مصادر المعلومات
|a أسوان
|a الأقصر
|
| 700 |
|
|
|a سويفى، رحاب عبدالهادى عبدالقادر
|g Seweify, Rehab Abd-El-Hadi Abd-El-Kader
|e مشرف
|9 243099
|
| 700 |
|
|
|a خليفة، شعبان عبدالعزيز، ت. 2019 م.
|g Khalefa, Shabaan Abd Alaziz, D. 2019 AD.
|e مشرف
|9 220769
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9801-017-011-0003-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1040879
|d 1040879
|
