حسانى، عبدالكريم، و بوكثير، جبار. (2019). قياس فجوة جودة الخدمة في البنوك التجارية: دراسة حالة عينة من زبائن البنوك التجارية بأم البواقي. مجلة المالية وحوكمة الشركات، مج3, ع2 ، 24 - 41. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1041777
حسانى، عبدالكريم، و جبار بوكثير. "قياس فجوة جودة الخدمة في البنوك التجارية: دراسة حالة عينة من زبائن البنوك التجارية بأم البواقي." مجلة المالية وحوكمة الشركات مج3, ع2 (2019): 24 - 41. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1041777