سعد، هشام عزت، و أحمد، مايسة فتحي عبداللطيف. (2019). فاعلية برامج ربوتات الدردشة التفاعلية "الشات بوت" في قطاع الفنادق من منظور العملاء: دراسة باستخدام تقنية "الأهمية ـ الأداء". المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، مج13, ع2 ، 428 - 452. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1048235
سعد، هشام عزت، و مايسة فتحي عبداللطيف أحمد. "فاعلية برامج ربوتات الدردشة التفاعلية "الشات بوت" في قطاع الفنادق من منظور العملاء: دراسة باستخدام تقنية "الأهمية ـ الأداء"." المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة مج13, ع2 (2019): 428 - 452. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1048235