العزب، محمود رمضان، و الرميدي، بسام سمير عبدالحميد. (2020). أثر إدارة علاقات العملاء الإلكترونية على دعم الأداء التسويقي: الدور الوسيط للكفاءة والإبداع والإستجابة المتميزة. مجلة كلية السياحة والفنادق، مج4, ع1 ، 26 - 47. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1069495
العزب، محمود رمضان، و بسام سمير عبدالحميد الرميدي. "أثر إدارة علاقات العملاء الإلكترونية على دعم الأداء التسويقي: الدور الوسيط للكفاءة والإبداع والإستجابة المتميزة." مجلة كلية السياحة والفنادق مج4, ع1 (2020): 26 - 47. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1069495