Badran، N. A. A. A.، و Abdelatty، M. A. A. (2016). Assessing Service Failure Recovery Strategies and its Impacts upon Service Quality Offered: Management Perspective in Local Fast Food Restaurants. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج13, عدد خاص ، 75 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1073120
Badran، Nabeel Aly Aly Ahmad، و Magdy Abdel Aleem Abdelatty. "Assessing Service Failure Recovery Strategies and Its Impacts Upon Service Quality Offered: Management Perspective in Local Fast Food Restaurants." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج13, عدد خاص (2016): 75 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1073120