أبو العز، معتز السيد. (2018). إطار مقترح للعلاقة بين العدالة المدركة لمعالجة الشكاوى وعلاقة العميل بالعلامة بالتطبيق على عملاء شركات المحمول في جمهورية مصر العربية. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع1 ، 146 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1090001
أبو العز، معتز السيد. "إطار مقترح للعلاقة بين العدالة المدركة لمعالجة الشكاوى وعلاقة العميل بالعلامة بالتطبيق على عملاء شركات المحمول في جمهورية مصر العربية." مجلة البحوث المالية والتجارية ع1 (2018): 146 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1090001