فهيم، إنجي كاظم مصطفى. (2020). أثر جودة الخدمة الإلكترونية المقدمة في كسب الولاء الإلكتروني للعملاء: دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات. مجلة البحوث الإعلامية، ع54, ج2 ، 671 - 776. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1092445
فهيم، إنجي كاظم مصطفى. "أثر جودة الخدمة الإلكترونية المقدمة في كسب الولاء الإلكتروني للعملاء: دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات." مجلة البحوث الإعلامية ع54, ج2 (2020): 671 - 776. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1092445