المنزوع، زايد علي عبدالخالق، جبلاق، علي، و اليوسفي، أحمد. (2013). أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في جودة الخدمة في المصارف التجارية: دراسة مقارنة (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة حلب، حلب. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1095233