قانة، سهام، عبو، حليمة عدة، و شمة، نوال. (2018). دور آليات التسويق الحديثة في تحسين جودة الخدمات المصرفية: دراسة حالة بنك التنمية المحلية - وكالة مستغانم (رسالة ماجستير غير منشورة). المركز الجامعي أحمد زبانة - غليزان، غليزان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1100782