المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة واقع خدمات المعلومات الإلكترونية بمكتبة جامعة إفريقيا العالمية، ومعرفة الأجهزة والتقنيات التي تستخدم في تقديمها، ومعرفة القوى العاملة، وتقييم خدمات المعلومات الإلكترونية ومدى تلبيتها للاحتياجات المستفيدين فضـلا عن المشكلات التي تواجه تقديم خدمات المعلومات الإلكترونية بمكتبة جامعة إفريقيا العالمية واعتمدت الدراسة عددا من المناهج منها المنهج التاريخي منهج دراسة الحالة واستخدمت الاستبانة والملاحظة والمقابلات الشخصية كأدوات لجمع البيانات. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة: أن اللغة المفضلة للمستفيدين هي اللغة العربية، وهناك إلمام للمستفيدين باستخدام الأنترنت، أن الخدمة المقدمة للمستفيدين تقدم مجانا من غير مقابل، وأن هناك درجة عالية من الرضا للمستفيدين من الخدمة المقدمة بالمكتبة. وأوصت الدراسة تشجيع المستفيدين على تعلم اللغات الأجنبية وإدخال خدمات معلومات جديدة لتلبي احتياجات المستفيدين وزيادة الوقت الذي تقدمه المكتبة، وزيادة عدد أجهزة الحواسيب وزيادة عدد العاملين في المكتبة، والاشتراك في قواعد معلومات محلية والعالمية، وزيادة الميزانية المقدمة للمكتبة الإلكترونية.
|