المرسى، جمال الدين محمد، و إدريس، ثابت عبدالرحمن. (1995). جودة خدمة المعلومات الفنية وأثرها على رضاء مندوبي البيع والأداء البيعي: دراسة تطبيقية لمفاهيم ومقاييس جودة الخدمة والتسويق الداخلي. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع2 ، 1 - 55. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/111038