السيد، اسماعيل محمد، و الغيص، منى راشد. (1995). جودة الخدمة الفندقية ودرجة رضا العملاء عنها: دراسة تطبيقية على فنادق الدرجة الأولى بدولة الكويت. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع2 ، 1363 - 1401. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/111339
السيد، اسماعيل محمد، و منى راشد الغيص. "جودة الخدمة الفندقية ودرجة رضا العملاء عنها: دراسة تطبيقية على فنادق الدرجة الأولى بدولة الكويت." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع2 (1995): 1363 - 1401. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/111339