نموذج مقترح للعوامل المؤثرة على قيمة العميل بالتطبيق على عملاء شركات الطيران في مصر - خير الدين، عمرو حسن; عمار، نريمان محمد (جامعة عين شمس - كلية التجارة, 2009)
662086
Keywords: العلاقات العامة -- خدمة العملاء -- شركات الطيران -- مصر -- ضبط الجودة -- التسويق -- تجارة الخدمات -- مطار القاهرة الدولي -- الاستثمار -- العلامات التجارية -- المسؤولية الاجتماعية -- المسؤولية الاخلاقية -- الصورة الذهنية -- تكنولوجيا المعلومات -- تكنولوجيا الاتصالات