زاهر، بسام حسن. (2006). تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج 28, ع 1 ، 31 - 52. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/112566
زاهر، بسام حسن. "تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية." مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية مج 28, ع 1 (2006): 31 - 52. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/112566