ديوب، محمد عباس، الفزاري، محمد بن أحمد بن محمد، و مرهج، منذر عبدالكريم. (2007). قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة: دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج 29, ع 4 ، 191 - 210. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/113200