أحمد، إيمان أسامة. (2018). دور آليات إدارة العلاقات مع العملاء في دعم سلوكيات مواطنة العميل. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان، ع15 ، 81 - 142. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1137335
أحمد، إيمان أسامة. "دور آليات إدارة العلاقات مع العملاء في دعم سلوكيات مواطنة العميل." المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان ع15 (2018): 81 - 142. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1137335