طويل، ياسمينة، و بلعايش، ميادة. (2019). تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة: دراسة نظرية تحليلية. مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية، مج2, ع2 ، 166 - 183. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1138396