شفيق، منى يوسف. (2011). العلاقة بين الصورة الذهنية لمتاجر الخدمة الذاتية و رضا العميل عنها بجمهورية مصر العربية. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج 35, ع 1 ، 69 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114010
شفيق، منى يوسف. "العلاقة بين الصورة الذهنية لمتاجر الخدمة الذاتية و رضا العميل عنها بجمهورية مصر العربية." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج 35, ع 1 (2011): 69 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114010