عماري، السعيد، الداوي، رضا، و طواهير، عبدالجليل. (2019). أثر التمكين على تحسين جودة الخدمة في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية بالمؤسسة الولائية لبريد الجزائر - ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147574