بوقرينات، منى، و فروحات، حدة. (2018). محددات جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العملاء في البنوك التجارية: بنك القرض الشعبي الجزائري CPa وكالة تقرت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147962
بوقرينات، منى، و حدة فروحات. "محددات جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العملاء في البنوك التجارية: بنك القرض الشعبي الجزائري CPa وكالة تقرت" رسالة ماجستير. جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة، 2018. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147962