شحاته، فوزي محمد الهادي. (2006). تحديد مستوى جودة الخدمات الاجتماعية وفق رضا العميل منها. مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، ع 20, ج 3 ، 1043 - 1093. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/116478
شحاته، فوزي محمد الهادي. "تحديد مستوى جودة الخدمات الاجتماعية وفق رضا العميل منها." مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية ع 20, ج 3 (2006): 1043 - 1093. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/116478