ابراهيم، نبيل عبدالرؤف. "استخدام بطاقة القياس المتوازن للأداء لتقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية." في المؤتمر الضريبي السابع عشر: تقييم وتقويم النظام الضريبي المصري القاهرة: الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب ويرايس وتر هاوس كويرز، مج 3 (2011): 1 - 56. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/117855