ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معوقات تطبيق الجودة في الخدمة...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

معوقات تطبيق الجودة في الخدمة الاجتماعية وأثرها على أداء الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في المستشفيات في محافظة جدة: دراسة وصفية تطبيقية على الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في المستشفيات بمحافظة جدة

العنوان بلغة أخرى: Obstacles to the Application of Quality in Social Service and their Impact on the Performance of Social Workers Working in Hospitals in Jeddah
المصدر: مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
الناشر: جامعة الفيوم - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: السلمي، أميرة عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع24
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يوليو
الصفحات: 498 - 536
DOI: 10.21608/JFSS.2021.180825
ISSN: 2682-2660
رقم MD: 1181517
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات العلاجية | الأداء المهني | الخدمة الاجتماعية | السعودية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى التعرف على معوقات تطبيق الجودة في الخدمة الاجتماعية وأثرها على أداء الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في المستشفيات بجدة وذلك من خلال التعرف على مفهوم جودة الخدمة الاجتماعية في المستشفيات وكذلك التعرف على معوقات تطبيق جودة الخدمة الاجتماعية التي يواجها الأخصائيين الاجتماعيين في ممارستهم لأدائهم المهني بالمستشفيات بمدينة جدة. وأيضا اكتشاف أثر تلك المعوقات، ومعرفة إذا ما كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات أفراد عينة الدراسة تجاه تلك المعوقات التي تواجه تطبيق جودة الخدمة الاجتماعية بالمستشفيات بمدينة جدة تُعزى لمتغيرات (النوع –العمر-الحالة الاجتماعية-المؤهل الدراسي -عدد سنوات الخبرة). وتكونت عينة البحث من (٨٧) أخصائي اجتماعي من الأخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمستشفيات (مدينة الملك عبد العزيز الطبية" الحرس الوطني" -مستشفى شرق جدة مستشفى الملك فهد العسكري -مستشفى الملك فيصل التخصصي). واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تمثلت أدوات البحث في أداة الاستبيان، وتم استخدام البرنامج الإحصائيSPSS في معالجة البيانات. وأسفرت نتائج الدراسة عن التركيز على فهم الاحتياجات النفسية والاجتماعية للمريض-بمستوى (موافق بشدة). كما توصلت الدراسة إلى وجود لائحة خاصة بالقيم الأخلاقية الواجب الالتزام بها عند التعامل مع العملاء داخل المستشفى-بمستوى (موافق بشدة)، وكذلك أشارت الدراسة إلى أن الفريق الطبي يتكون من مجموعة من التخصصات من ضمنها الخدمة الاجتماعية، كما أنها تحرُص على تنظيم برامج تدريبية لتطوير عمل الأخصائيين الاجتماعيين، وكذلك أن شرح الأخصائي الاجتماعي الحالات الأكثر احتياجات للمؤسسات المانحة والداعمين لتوفير الدعم لهم. أيضا بينت الدراسة أن إدارة المستشفى تعمل على التوفيق بين كافة الأطراف المهتمة بالعناية بالمريض وجودة الخدمة بمستوى (موافق بشدة).

The Research aims to identify the obstacles to the application of quality in social service and their impact on the performance of social workers working in hospitals in Jeddah. This is done by getting acquainted with the concept of quality of social service in hospitals. As well as identifying the obstacles to implementing the quality of social service that social workers face in their practice of their professional performance in hospitals in Jeddah. Also discovering the effect of these obstacles, and knowing whether there are statistically significant differences in the attitudes of the study sample towards those obstacles facing the application of the quality of social service in hospitals in Jeddah due to variables (gender- age- marital status- academic qualification- number of years of experience). The Research sample consisted of (87) social workers from social workers working in hospitals (King Abdul-Aziz Medical City "National Guard" - East Jeddah Hospital - King Fahd Military Hospital - King Faisal Specialist Hospital). The research used the descriptive and analytical approach, where the research tools were represented in the questionnaire tool, and the SPSS statistical program was used to process the data. The Results of the study resulted in a focus on understanding the psychosocial needs of the patient - at a level (strongly agree). The study also found that there is a list of ethical values that must be adhered to when dealing with clients inside the hospital - at the level of (strongly agree), and the study also indicated that the medical team consists of a group of specialties, including social service, and it is keen to organize training programs to develop The work of social workers, as well as that the social worker explained the most needed cases of donor institutions and supporters to provide them with support. The study also showed that the hospital administration is working to reconcile all parties interested in patient care and service quality- at a level of (strongly agree).
ISSN: 2682-2660

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.