قاسم، سامر أحمد، و جديد، رشا نزار. (2016). استخدام نموذج الأبعاد الستة لابتكار الخدمات لتقييم الأداء التسويقي في القطاع المصرفي خلال الأزمة السورية: دراسة مقارنة بين المصرف التجاري السوري وبنك بيمو السعودي الفرنسي. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج38, ع4 ، 175 - 199. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183556