عبود، طلال، المجني، رانية، و جرجور، علاء. (2015). إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وتأثيرها على درجة ثقة عملاء المصارف السورية الخاصة والتزامهم تجاهها: دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج37, ع4 ، 189 - 209. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183557