| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تحديد تأثير أبعاد التسويق الريادي على الأداء التسويقي، وذلك بالتطبيق على شركات تصنيع الملاس الجاهزة بمحافظة الغربية، واعتمدت الباحثة في جمع البيانات على قائمة الاستبيان، متبوعة بإجراء مقابلات شخصية عن بعض الجوانب التي تحتاج إلى معرفة أكثر تفصيلاً عن بعض متغيرات الدراسة، واستخدمت الباحثة قائمتين استبيان. القائمة الأولي وجهت إلى الشركات وتم الإجابة عليها من قبل المديرين ورؤساء الأقسام، وبلغ حجم العينة الموجهة للشركات (٣٠٠) مفردة، والقائمة الثانية وجهت إلى المحلات التجارية وتم الإجابة عليها من قبل أصحاب هذه المحلات، وبلغ حجم العينة الموجهة للمحلات (٣٥٦) مفردة، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) كحزمة لإدخال ومعالجة وتحليل البيانات. وتمثلت أهم النتائج التي أثبتتها الدراسة الميدانية أن هناك تأثير معنوي للتسويق الريادي على (رضا وولاء عملاء الشركة، وسمعة الشركة، والصورة الذهنية للشركة). ومن أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة الاهتمام المستمر بتلقي استفسارات وشكاوى العملاء ودراستها ومحاولة معالجتها لكس رضا العملاء وولائهم، وضرورة الاهتمام بتدريب العاملين وتحفيزهم بشكل مستمر حتى يتمكنوا من تنفيذ أي تغيير يطلب منهم من أجل تحقيق الابتكار والتطوير والتميز عن غيرهم عن الشركات.
The study aimed to determine the effect of the entrepreneurial marketing dimensions on the marketing performance, by applying it to the ready-to-wear manufacturing companies in the Gharbia governorate, and the researcher adopted data collection on the questionnaire list, followed by conducting personal interviews on some aspects that need more detailed knowledge about some of the study variables. The researcher lists two questionnaire. The first list was directed to the companies and was answered by the managers and heads of departments, and the sample size for the companies reached (300) single, and the second list was directed to the shops and was answered by the owners of these stores, and the sample size for the shops reached (356) single Using statistical analysis software (SPSS) as a package for entering, processing and analyzing data. The most important results demonstrated by the field study were that there is a significant effect of entrepreneurial marketing on (the satisfaction and loyalty of the company's customers, the reputation of the company, and the mental image of the company). Among the most important recommendations reached by the study is the constant interest in receiving customer inquiries and complaints, studying them and trying to address them to gain customer satisfaction and loyalty, and the need to pay attention to training and motivating employees on an ongoing basis so that they can implement any change required of them in order to achieve innovation, development and distinction from other companies.
|
