محمد، ياسمين عبدالعظيم، عبدالهادي، أحمد إبراهيم، و عامر، أماني محمد. (2020). الانتهاك الإيجابي لقواعد المنظمة بالنسبة لمقدمي الخدمات وأثره على جودة الخدمة المدركة للعملاء: دراسة تطبيقية على بعض المنظمات. مجلة الدراسات والبحوث التجارية، س40, ع4 ، 521 - 541. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1186300
محمد، ياسمين عبدالعظيم، أحمد إبراهيم عبدالهادي، و أماني محمد عامر. "الانتهاك الإيجابي لقواعد المنظمة بالنسبة لمقدمي الخدمات وأثره على جودة الخدمة المدركة للعملاء: دراسة تطبيقية على بعض المنظمات." مجلة الدراسات والبحوث التجارية س40, ع4 (2020): 521 - 541. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1186300