هاكوز، منى محمد. "استراتيجيات التميز في الأداء الحكومي." في أعمال مؤتمرات: الإدارة الاستراتيجية ودعم القدرات التنافسية للمؤسسات العربية العامة والخاصة القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الادارية، (2008): 67 - 78. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/120283