الأحمد، زياد، المبيض، أكثم، و نعساني، عبدالمحسن عبدالسلام. (2007). نموذج مقترح لتطبيق مفهوم الجودة الشاملة على المستشفيات. ملتقى استجابة الإدارة العربية للتغيير مع بداية القرن الحادي والعشرين، حلب: المنظمة العربية للتنمية الادارية، 197 - 240. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/120379
الأحمد، زياد، أكثم المبيض، و عبدالمحسن عبدالسلام نعساني. "نموذج مقترح لتطبيق مفهوم الجودة الشاملة على المستشفيات." في ملتقى استجابة الإدارة العربية للتغيير مع بداية القرن الحادي والعشرين حلب: المنظمة العربية للتنمية الادارية، (2007): 197 - 240. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/120379