ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > صوت الزبون مدخل لتحقيق قيمة ال...>الوصف

صوت الزبون مدخل لتحقيق قيمة الزبون: بحث ميداني في مستشفى الرازي الأهلي

العنوان بلغة أخرى: Customer's Voice as an Entrance to Achieve Customer's Value: Field Research at Al-Razi Hospital Private
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الهيتي، مؤمن أحمد حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alheety, Momin Ahmed H.
المجلد/العدد: مج16, ع50
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 222 - 239
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204621
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة التسويق | الخدمات الصحية | رضا العملاء | المؤسسات الإستشفائية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
سماع صوت الزبون | قيمة الزبون | Hear the Customer's Voice | The Customer's Value
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى توليد المعرفة بشأن اعتماد سماع صوت الزبون كمدخل فاعل في تحقيق قيمة الزبون في مستشفى الرازي الأهلي، وتكونت عينة البحث من مجموعة من الزبائن المستفيدين من الخدمة التي تقدمها المستشفى، وعليه كان عدد أفراد العينة (40) فردا، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، وكان أهم ما توصل إليه الباحث أن هناك اهتمام من قبل مستشفى الرازي الأهلي بسماع صوت الزبون والسعي الدائم للعمل بموجبه وكذلك ظهر أن هناك اهتمام ملحوظ من قبل إدارة المستشفى للسعي الدائم لتحقيق قيمة الزبون.

The research aims to generate knowledge about the approval of hearing the customer’s voice as an effective input in achieving the customer value in Al-Razi Hospital Private. The research sample consisted of a group of customers who benefit from the service provided by the hospital, and accordingly the number of sample individuals was (40) individuals, and the questionnaire was used as a tool to collect information. The most important finding of the researcher was that there was an interest by Al-Razi Al-Ahli Hospital to hear the customer’s voice and the permanent pursuit of work according to it, and it also appeared that there was a noticeable interest on the part of the hospital’s administration in the constant pursuit of customer value.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.