الزوايدة، محمد، و عمر البشير. "دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق أهداف الجودة الشاملة." في المؤتمر العربي الأول إدامة التميز والتنافسية في مؤسسات القطاع العام والخاص عمان: المنظمة العربية للتنمية الإدارية، (2008): 1 - 10. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/120894