أبو شنب، عماد أحمد محمد. "ضبط الجودة ومعايير أداء الحكومة الإلكترونية." في مؤتمر أمن المعلومات والحكومة الإلكترونية كوالالمبور: المنظمة العربية للتنمية الإدارية، (2009): 1 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/121057