الخطيب، طارق معين أحمد، و الهواري، سامر فواز. (2021). أثر جودة الخدمة الداخلية في سلوك المواطنة المنظمية في المصارف التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1216230