شلابي، صلاح، و قيرة، إسماعيل. (2021). أثر الثقافة التنظيمية في إدارة العلاقة مع الزبائن: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية بسكيكدة. مجلة علوم الإنسان والمجتمع، مج10, ع2 ، 141 - 165. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1235266