كشاط، عائشة، و دومي، سمرة. (2021). أثر خبرة الزبون على رضا الزبائن في القطاع البنكي: دراسة ميدانية لبنك سوسيتي جنرال بمدينة سطيف. مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية، مج4, ع3 ، 40 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1250484
كشاط، عائشة، و سمرة دومي. "أثر خبرة الزبون على رضا الزبائن في القطاع البنكي: دراسة ميدانية لبنك سوسيتي جنرال بمدينة سطيف." مجلة طبنة للدراسات العلمية الأكاديمية مج4, ع3 (2021): 40 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1250484