فيا، سمية ليك، و الزعبي، حسن علي. (2021). أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز إدارة الأداء لدى مجموعة الاتصالات الأردنية (أورانج) (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1255661