عبدالقادر، أحمد صايل، و عطير، محمد عبدالله عارف. (2021). Call Center Scheduling and Complaints Categorizing Using Banker’s Algorithm Followed by Decision Tree (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1257331
عبدالقادر، أحمد صايل، و محمد عبدالله عارف عطير. "Call Center Scheduling and Complaints Categorizing Using Banker’s Algorithm Followed By Decision Tree" رسالة ماجستير. جامعة عمان العربية، عمان، 2021. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1257331